Politique en Matière de Témoins de Connexion

Si votre navigateur est configuré pour accepter les témoins de connexion, nous pouvons recueillir des informations non personnellement identifiables de manière passive à l’aide de « témoins de connexion » et de « pixels espions ».

Qu’est-ce qu’un témoin de connexion et pourquoi l’utilisez-vous?

Un « témoin de connexion » est un petit fichier logiciel stocké temporairement ou placé sur le disque dur de votre ordinateur. L’objectif principal d’un témoin de connexion est de permettre à un serveur Web d’identifier votre ordinateur et votre navigateur Web, puis d’adapter les pages Web et les informations de connexion à vos préférences. Les témoins de connexion nous aident à afficher rapidement les informations dont vous avez besoin pour utiliser les capacités des Services et d’autres informations que nous considérons comme intéressantes pour vous. En recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences en matière de site Web grâce aux témoins de connexion, nous pouvons vous offrir une meilleure expérience en matière de Web et de marketing. Les témoins de connexion ne nous permettent pas d’accéder aux ordinateurs des utilisateurs, et les informations que nous recueillons par le biais des témoins de connexion ne comprennent pas de renseignements personnels.

Lorsque vous utilisez les Services, nous utilisons des « témoins volatils » qui nous permettent d’identifier de manière unique votre navigateur lorsque vous êtes connecté(e) et de traiter vos transactions en ligne. Les témoins volatils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur Web ou que vous éteignez votre ordinateur. Nous pouvons également utiliser des « témoins persistants » pour vous identifier en tant que client, agent ou utilisateur final de IC Group et vous faciliter l’utilisation des Services. Les témoins persistants restent sur votre ordinateur après que vous ayez fermé votre navigateur Web ou éteint votre ordinateur.

Nous utilisons différentes catégories de témoins de connexion, qui sont résumés ci-dessous, ainsi que les options dont vous disposez pour les gérer.

Essentiels : Les témoins de connexion essentiels sont ceux qui sont indispensables à la fonctionnalité des Services. Nous pouvons utiliser ces témoins de connexion pour qu’un utilisateur reste connecté aux Services et se souvienne des informations pertinentes lorsque l’utilisateur revient sur les Services.

Fonctionnels : Nous utilisons des témoins fonctionnels pour suivre les activités des utilisateurs dans les Services, comprendre leurs préférences et améliorer leur expérience d’utilisateur. Ces témoins de connexion peuvent également être utilisés pour mémoriser des configurations des Services que vous pouvez personnaliser.

Marketing: Nous pouvons engager des fournisseurs tiers pour servir une variété de témoins de marketing qui nous permettent de suivre et d’analyser l’utilisation, la navigation et d’autres informations statistiques des visiteurs des sites Web de IC Group. Ces informations ne comprennent pas de renseignements personnels, bien que nous puissions réassocier ces informations aux renseignements personnels que nous avons recueillis lorsqu’elles sont reçues. Les témoins de marketing sont également utilisés pour suivre les performances de nos publicités et sont employés par des réseaux publicitaires tiers que nous utilisons. Ces réseaux publicitaires suivent les activités en ligne des visiteurs des sites Web de IC Group et utilisent ces informations pour informer, optimiser et diffuser des publicités personnalisées sur les sites Web de IC Group ou sur d’autres sites Web que vous visitez et qui, selon nous, sont les plus à même de promouvoir les Services auprès de vous. Nous faisons également appel à des tiers pour recueillir des informations qui nous aident dans d’autres méthodes de « marketing de relance » de nos Services aux visiteurs des sites Web de IC Group, y compris des communications personnalisées par courrier électronique.

Veuillez noter que la présente Politique en matière de témoins de connexion ne régit pas l’utilisation de sites Web ou de services de tiers ou de fournisseurs de services de tiers.

Dois-je accepter les témoins de connexion?

Vous n’êtes pas obligé(e) d’accepter les témoins de connexion pour utiliser les Services. Si vous refusez les témoins de connexion, certains services, y compris les fonctions ou les ressources du site Web, peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout, et votre expérience peut s’en trouver dégradée.

Bien que la plupart des navigateurs soient initialement configurés pour accepter les témoins de connexion, vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin de connexion ou pour qu’il rejette les témoins de connexion de manière générale. Pour en savoir plus sur la manière de contrôler les réglages de confidentialité et la gestion des témoins de connexion, cliquez sur le lien correspondant à votre navigateur ci-dessous.

• Firefox
• Chrome
• Internet Explorer
• Safari

Pour de plus amples informations sur les témoins de connexion et sur la manière de les contrôler, de les désactiver ou de les supprimer, veuillez consulter le site Foire aux questions sure les témoins. Certains réseaux publicitaires tiers, comme Google, vous permettent de désactiver ou de personnaliser les préférences associées à votre navigation sur Internet. Pour de plus amples informations sur la manière dont Google vous permet de personnaliser ces préférences, veuillez consulter sa documentation.

De nombreuses juridictions exigent ou recommandent que les opérateurs de sites Web informent les utilisateurs de la nature des témoins de connexion qu’ils utilisent et, dans certaines circonstances, qu’ils obtiennent le consentement de leurs utilisateurs pour l’installation de certains témoins de connexion. Si vous êtes un(e) client(e) de IC Group, il vous incombe d’informer les personnes avec lesquelles vous interagissez en utilisant les Services des types de témoins de connexion utilisés dans les Services et, le cas échéant, d’obtenir leur consentement. Si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur la nature des témoins de connexion utilisés dans les Services afin de vous acquitter de ces obligations, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse privacy@icgroupinc.com.

Qu’est-ce qu’un pixel espion?

Nous pouvons également utiliser des pixels espions pour nous aider à mieux gérer le contenu des Services en nous informant de l’efficacité du contenu. Les pixels espions sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des témoins de connexion, et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs d’Internet. Contrairement aux témoins de connexion, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels espions sont intégrés de manière invisible sur les sites Web. Nous associons les informations recueillies par les pixels espions aux renseignements personnels que nous collectons par ailleurs et nous les utilisons dans nos courriels au format HTML pour savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ainsi que d’exploiter et d’améliorer les Services. Vous pouvez vous désabonner de ces courriels en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels.

Qu’est-ce qu’un fichier journal?

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, IC Group recueille automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet ainsi que le navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données relatives au parcours de navigation. Nous pouvons parfois associer des renseignements personnels aux informations recueillies dans nos fichiers journaux, si cela est nécessaire pour fournir ou améliorer les Services (par exemple, les demandes individuelles de service à la clientèle). Nous prenons des mesures pour rendre ces données anonymes au fil du temps. Autrement, nous utilisons généralement ces informations comme nous le ferions pour les Données d’utilisation, pour analyser les tendances, administrer et maintenir les Services, ou suivre l’utilisation de diverses fonctionnalités au sein des Services.